Die Rangliste der schlechtesten europäischen Fluggesellschaften 2025: Wizz Air auf Platz drei, Ryanair nicht mehr in den Top drei

Neue Bewertungen bringen überraschende Verschiebungen ans Licht

Ticketpreise sinken, Flughäfen sind voller denn je – und die Beschwerden häufen sich. In diesem Umfeld hat das Beratungsplattform AirAdvisor seine neue Bewertung europäischer Fluggesellschaften veröffentlicht, basierend auf Flügen aus dem Jahr 2024. Das Ergebnis rückt einige bekannte Namen in ein unangenehmes Licht, während andere überraschend gut abschneiden.

Wie die Rangliste entstand

AirAdvisor stützte seine Analyse auf eine Kombination aus Zahlen und Reiseerfahrungen. Nicht nur Statistiken zu Sicherheit und Pünktlichkeit flossen ein, sondern auch die Erlebnisse von Familien, Geschäftsreisenden und Reisenden mit Haustieren.

Für 2024 verarbeitete die Plattform mehr als 830.000 Passagierbewertungen, ergänzt durch Richtlinienanalysen und Finanzdaten zur Messung der Erschwinglichkeit. Klassische Themen wie Komfort und Service treten damit bewusst neben den Preis.

Die Rangliste basiert auf neun Säulen: Zuverlässigkeit, Komfort, Sicherheit, Ticketpreis, Kundenbewertungen, professionelle Beurteilungen, Loungequalität, Familienpolitik und Haustierregelungen.

Für die wirtschaftliche Dimension nutzte AirAdvisor den durchschnittlichen Erlös pro verfügbarem Sitzkilometer (RASK). Dieser Wert zeigt, wie viel eine Fluggesellschaft pro Sitzkilometer verdient – und damit, wie scharf die Tarife für Reisende tatsächlich sind.

Das untere Ende der Top 15: Wenn gute Einzelwerte nicht ausreichen

Air Europa: sicher und komfortabel, aber schwacher Ruf

Air Europa erreichte eine Gesamtpunktzahl von 5,33 und bildet damit das Schlusslicht der Top 15. Auf dem Papier klingt das strenger als die Realität. Die spanische Fluggesellschaft baut nämlich auf solide Grundlagen.

• Keine registrierten Vorfälle im Jahr 2024
• Wenige Stornierungen und begrenzte Verspätungen
• Kostenlose Snacks und Getränke an Bord
• Komfort auf durchschnittlichem bis solidem Niveau

Die Schwachstelle liegt bei der Außenwahrnehmung – sowohl durch professionelle Gutachter als auch durch einen Teil der Reisenden. AirAdvisor verweist auf mäßige Werte bei Preis-Leistung, Kundenbewertungen, Lounges und Reisen mit Kindern.

Air Europa zeigt, dass ein sicheres und komfortables Produkt nicht automatisch eine starke Marke ergibt, wenn das Gesamterlebnis uneinheitlich wirkt.

LOT Polish Airlines: meistens pünktlich, aber mit sinkender Tendenz

LOT Polish Airlines erzielte eine Punktzahl von 6,22. Die polnische Fluggesellschaft gilt als solide Option in Mitteleuropa, verliert in der Rangliste jedoch an Boden: von Platz 8 in der vorherigen Ausgabe auf nun Platz 14.

Die Stärken liegen im familienfreundlichen Konzept sowie in durchschnittlichen bis guten Bewertungen für Komfort und Passagierrezensionen. Im Jahr 2024 gab es keine gemeldeten Zwischenfälle, und die Pünktlichkeit verbesserte sich auf rund 76 Prozent – ein leichter Fortschritt gegenüber der vorherigen Messung.

Dennoch bleibt LOT laut AirAdvisor in zwei Bereichen zurück: bei der Zuverlässigkeit im weiteren Sinne – also nicht nur Pünktlichkeit, sondern auch Stornierungen und operative Stabilität – sowie bei den professionellen Bewertungen. Die Lounges der genutzten Flughäfen gehören sogar zu den drei schlechtesten in der gesamten Analyse.

Für Vielfliegende bedeutet das: Man kommt in der Regel sicher und rechtzeitig ans Ziel, doch der Mehrwert außerhalb der Kabine – Wartekomfort, konsistenter Service und das Premium-Gefühl – bleibt begrenzt.

Wizz Air: die günstigste, aber bei Familien wenig beliebt

Mit einer Punktzahl von 6,33 und dem Status der günstigsten Fluggesellschaft in Europa landet Wizz Air auf dem dritten Platz der schlechtesten Bewertungen. Gleichzeitig wurde die ungarische Billigfluglinie von AirAdvisor als beste Fluggesellschaft in Osteuropa ausgezeichnet – ein Widerspruch, der die doppelte Identität gut auf den Punkt bringt.

Wizz Air verdeutlicht die Spannung zwischen ultraniedriger Preisgestaltung und dem Erlebnis an Bord. Das Sicherheitsniveau ist hoch, und die drastisch gesunkene Stornierungsrate macht die Fluggesellschaft operativ attraktiver als noch vor einigen Jahren. Für budgetbewusste Alleinreisende kann sie eine logische Wahl bleiben.

Wer mit Kindern reist oder sein Haustier mitnimmt, findet bei Wizz Air laut den Bewertungen die unfreundlichsten Konditionen und den geringsten Komfortspielraum.

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Das erklärt, warum die Fluggesellschaft in einer allgemeinen Rangliste trotzdem niedrig abschneidet: Der Preis lockt, doch das Gesamterlebnis wird häufig als hart und wenig flexibel wahrgenommen.

Wer steht ganz oben in Europa?

AirAdvisor wendete dieselben Daten um und stellte auch eine Top-3 der bestbewerteten europäischen Fluggesellschaften zusammen. Dabei tauchen auffällig andere Namen auf als die Billigmarken, die auf den meisten Preisvergleichsportalen dominieren.

Aegean Airlines: griechischer Spitzenreiter mit breiter Anerkennung

Aegean Airlines sichert sich zum zweiten Mal in Folge den ersten Platz mit einer Punktzahl von 10,3. Die Fluggesellschaft punktet in mehreren Kategorien: Kabinenkomfort, Sicherheit, familienfreundliches Konzept, Haustierregelungen und vor allem Loungequalität.

Laut Passagierbewertungen belegt Aegean in Europa sogar den zweiten Platz, was auf eine konstant gute Erfahrung über verschiedene Routen und Jahreszeiten hinweist. Für Reisende, die über Athen auf die Inseln oder in den östlichen Mittelmeerraum fliegen, kann das einen spürbaren Unterschied beim Stresslevel ausmachen.

Finnair: starkes Produkt, aber Fragen zur Zuverlässigkeit

Finnair erreicht mit einer Punktzahl von 9,89 den zweiten Platz und zeichnet sich durch ruhige Kabinen, komfortable Sitze, gute Catering-Optionen und qualitativ hochwertige Lounges am Heimatflughafen Helsinki aus. Auch in der Sicherheitsbewertung schneidet die finnische Fluggesellschaft stark ab.

Die Schwachstelle in der Rangliste bleibt die Zuverlässigkeit. Das kann mit Störungen auf Langstreckenrouten und einem vergleichsweise fragilen Streckennetz zusammenhängen, bei dem ein Problem schnell auf europäische Verbindungen durchschlägt. Wer einen engen Anschlussflug plant, sollte diesen Punkt einkalkulieren.

Iberia: Aufstieg trotz gemischter Kundenbewertungen

Iberia landet mit 9,78 Punkten auf dem dritten Platz. Die spanische Fluggesellschaft verbesserte sich in dieser Ausgabe um drei Plätze gegenüber dem Vorjahr. Die Fortschritte zeigen sich vor allem bei Sicherheit, Familienpolitik, Haustierregelungen und der Loungequalität – beispielsweise in Madrid-Barajas.

Auffällig ist, dass die Kundenbewertungen hinter dem Rest der Scorecard zurückbleiben. Reisende schätzen die harten Faktoren – Sicherheit, Infrastruktur, Einrichtungen –, üben aber häufiger Kritik an Serviceerlebnissen, Wartezeiten beim Kundendienst und dem Umgang mit Verspätungen oder Gepäckproblemen.

Iberia zeigt, dass Investitionen in Infrastruktur sich auszahlen – der letzte Eindruck jedoch oft durch menschlichen Kontakt und Problemlösung geprägt wird.

Was bedeutet das für Reisende?

Diese Rankings wirken sich vor allem indirekt aus. Viele Reisende steigen in Drehkreuzen wie Madrid, Athen, Helsinki oder Warschau um. Die Wahl der Fluggesellschaft beeinflusst dann nicht nur den Preis, sondern auch die Wahrscheinlichkeit eines stressigen Anschlussfluges.

Einige praktische Schlussfolgerungen für die nächste Reiseplanung:

• Billigfluganbieter wie Wizz Air glänzen bei reinen Ticketpreisen, eignen sich aber weniger für Familien oder Reisende mit Gepäck- und Komfortansprüchen.
• Klassische Carrier wie LOT und Air Europa bieten oft eine bessere Kombination aus Sicherheit, Basiskomfort und Service, obwohl Lounges und Markenerlebnis hinter Spitzenreitern wie Aegean zurückbleiben.
• Spitzenreiter wie Aegean, Finnair und Iberia liefern ein konsistentes Premium-Erlebnis, aber nicht immer die günstigsten Tarife oder flexibelsten Konditionen.

So lässt sich die Qualität einer Fluggesellschaft selbst einschätzen

Unabhängig von dieser Rangliste können Reisende schnell einen eigenen Eindruck gewinnen. Eine kurze Checkliste für jede Flugbuchung ist dabei hilfreich:

• Durchschnittliche Verspätungs- und Stornierungsquote auf der jeweiligen Route prüfen.
• Aktuelle Bewertungen aus den letzten 6 Monaten lesen, mit Fokus auf Kundendienst und Entschädigungen bei Problemen.
• Sitzabstand und erlaubtes Handgepäck beachten – das bestimmt den Komfort mindestens so stark wie kostenlose Snacks.
• Konditionen für Familien und Haustiere prüfen, sofern relevant.
• Den Preisunterschied gegen die Risiken von Verspätungen oder zusätzlichen Kosten vor Ort abwägen.

Wer diese Punkte berücksichtigt, nutzt die AirAdvisor-Rangliste nicht als absolutes Urteil, sondern als Ausgangspunkt. Eine ultragunstige Fluggesellschaft kann für einen kurzen Städtetrip mit nur Handgepäck ideal sein, während ein etwas teurerer Carrier die bessere Wahl wird, sobald man mit Kindern reist, umsteigen muss oder auf eine pünktliche Ankunft für eine Kreuzfahrt, ein Event oder einen Geschäftstermin angewiesen ist.

Ein letzter wichtiger Hinweis: Sicherheit und Reiseerlebnis sind zwei verschiedene Dinge. Nahezu alle großen europäischen Fluggesellschaften – auch die am niedrigsten bewerteten in dieser Rangliste – operieren innerhalb strenger Sicherheitsstandards. Die echten Unterschiede liegen bei Zuverlässigkeit, Service und Komfort. Genau dort können Reisende durch bewusstere Entscheidungen gewinnen – besonders jetzt, wo der Andrang auf europäischen Flughäfen weiter zunimmt.